Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансы

Айхерб стал популярен в России сравнительно недавно. Многих соотечественников пугала перспектива ждать посылку из заморских стран и отправлять полную предоплату иностранной компании, а не платить при получении. Но интернет-аптека Айхерб дорожит своей репутацией, посылки с качественными товарами приходят вовремя и по адресу. Оплата на iHerb не станет проблемой для неопытного пользователя, но стоит разобраться более подробно.

Способы оплаты

Одно из преимуществ современных онлайн магазинов — возможность оплачивать заказ разными способами. Использование PayPal и электронных кошельков позволит избежать возможных проблем с переводом денег с банковского счета, хотя сгодится и любая VISA, Mastercard и международные типы карточек. Рассмотрим способы оплаты заказа на Айхерб в отдельности.

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансыБанковские карты

Этот вариант самый популярный, банковские карты есть практически у каждого жителя планеты. Айхерб тщательно защищает данные пользователей, не было случаев кражи денег со счета или других мошеннических схем.

iHerb принимает:

  • VISA;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • UnionPay;
  • JCB;

Первые две карты выпускают крупные российские банка: Сбербанк, Альфа, ВТБ24 и др.

Карты VISA Electron или Cirrus Maestro не подходят, они либо неименные, либо выпускаются без трехзначного кода на обратной стороне. Такими карточками оплачиваются заказы в Российской Федерации, но для переводов за рубеж они не работают. Но если у карты есть CVC и она именная, можно попробовать.

Нельзя использовать и предоплаченные или подарочные карты. При возникновении вопросов позвоните на горячую линию банка, выпустившего пластик, и узнайте, подойдет ли карточка для оплаты на iHerb.

Платить разрешается и дебетовыми, и кредитными картами. Главное, чтобы на кредитке оставался доступный лимит, а на дебетовой хватало нужной суммы для оплаты. Карты обязательно должны быть именными, если на пластике не указаны имя и фамилия, деньги не перечислят. На обратной стороне карты должен быть указан CVV (CVV2)-код, необходимый для завершения операции.

Важный вопрос, интересующий потенциальных покупателей, — в какой валюте производится оплата на Айхерб. Магазин американский, логично, что цены в долларах. Но заводить специальную валютную карту не нужно. Система автоматически пересчитывает цены по текущему курсу доллара и снимает со счета сумму в рублевом эквиваленте. Для удобства русскоязычной аудитории можно сменить язык с английского на русский и указать интересующую валюту. После переключения сайт покажет цены в рублях. Конвертация суммы происходит согласно внутреннему курсу банка.

Разрешено использовать и виртуальные карточки, например, от Тинькофф и прочих онлайн-банков. Их разница с привычными дебетовыми или кредитными в том, что у виртуальных карт нет пластикового носителя, а остальная информация — дата окончания срока, данные владельца и CVC код — есть.

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансыQiwi кошелек

С недавнего времени оплатить посылку с iHerb можно и при помощи Киви. Нужно выбрать строку «Оплатить при помощи Qiwi», откроется новая страница с полем для ввода мобильного телефона. После проверки номера система перенаправит пользователя на сайт Киви, где предложат завершить операцию.

Нелишним будет заказать выпуск виртуальной Киви-карты. У нее нет пластикового носителя, но владельцу пришлют нужные данные. Они вводятся в соответствующих полях, но нужно выбирать оплату не при помощи Киви-кошелька, а картой.

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансыЯндекс Касса

Максимально упрощая пользователям жизнь, Айхерб ввел оплату и через Яндекс Кассу. Это особенно удобно для тех, кто активно пользуется интернет-кошельками и не хочет терять деньги при переводе на карту.

Чтобы оплатить заказ на Айхерб при помощи Яндекс Кассы, необходимо выбрать соответствующую строчку при оформлении. Система перенаправит на сайт Яндекс и даст дальнейшие подсказки для завершения операции. Можно использовать:

  • Яндекс Деньги;
  • Альфа-Клик;
  • Master Card;
  • VISA;
  • МИР.

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансыPayPal

iHerb раньше уже вводил возможность оплаты при помощи ПэйПал, но быстро отказался из-за возникающих инцидентов. После долгого перерыва оплата через Пэйпал все же вернулась на сайт. Но пользователям из России нужно учитывать, что платить за покупки с помощью PayPal можно только в долларах. Система Айхерба уведомляет об этом надписью «Не доступно для Вашей валюты». Если нажать на «Продолжить», стоимость автоматически пересчитается в долларах.

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансыПроцесс оплаты

Итак, понравившиеся товары уже лежат в корзине, пора перевести деньги. Процесс оплаты заказа на iHerb происходит так:

  1. Отправьте интересующие товары в корзину и сделайте заказ.
  2. Введите имеющиеся скидочные промо-коды.
  3. Прежде чем сразу нажимать на кнопку «К оформлению», пролистайте страницу вниз и выберите подходящий способ доставки. Жители крупных городов РФ обычно выбирают Боксберри из-за бесплатной доставки. Если за пересылку придется платить, сумма автоматически прибавится к стоимости товаров.
  4. Теперь кликайте на кнопку «К оформлению».
  5. Если выбран Боксберри или Пони Экспресс, сайт предложит выбрать ближайший пункт выдачи и ввести данные паспорта и ИНН. Не стоит переживать, что информацией неправомерно воспользуются. Айхерб надежно защищен, а действительные паспортные данные нужны для быстрого прохождения таможни. При выборе доставки местной почтовой службой эту информацию вводить не нужно.
  6. Следующий шаг — выбор способа оплаты. При переводе с карты нужно ввести номер, имя и фамилию держателя карты латинскими буквами, дату окончания срока действия пластика и трехзначный код. В течение минуты придет СМС с кодом для подтверждения транзакции. Если платить через Qiwi, Яндекс Кассу или PayPal, система перенаправит на соответствующие сайты после ввода номера мобильного телефона, к которому привязан виртуальный счет.
  7. После подтверждения оплаты деньги заблокируются на карте и снимутся, когда заказ покинет склад. Благодаря такой системе можно менять товары и добавлять новые, пока ожидается оплата. Если отменить покупку, деньги сразу вернутся обратно на счет.

Айхерб работает по предоплате, платить при получении не допускается, сайт не отправит посылку, пока покупатель не перешлет нужную сумму. Тех, кто боится мошенничества, успокоим: iHerb не промышляет махинациями и в случае потери посылки или отправки не того товара возвращает деньги.

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансыО платежном адресе

Внизу анкеты, которую нужно заполнить для отправки посылки, есть строчка «Совпадает с платежным адресом». У многих возникают вопросы, что это за загадочный платежный адрес и чем он отличается от обычного. Как нужно правильно оформить заказ, чтобы не возникло проблем?

Все просто: понятие «Billing Address» пришло из иностранных банков. Так называется адрес, который указывается при оформлении карты, на него приходят все счета и другие банковские документы. Иногда платежный адрес и место фактического проживания человека не совпадают. В русской банковской системе такого понятия нет вообще, поэтому проверить, совпадает ли платежный и обычный адрес, невозможно. Большинство зарубежных интернет-магазинов закрывают глаза на этот факт, допуская проведение транзакции.

Но иногда продавец может начать вручную проверять соответствие введенных покупателем данных. Для этого он попросит прислать отсканированный паспорт или другой документ, в котором указан адрес. Затем магазин обратится в банк и узнает, какой адрес был указан при оформлении карты. Если информация совпадет с указанной при оформлении заказа, проблем не возникнет.

Еще один вопрос, интересующий русскоязычных покупателей — на каком языке указывать адрес. На заре существования Айхерб поддерживал только английский, адреса приходилось переводить. Сейчас же ситуация изменилась, можно выбрать русскоязычную версию сайта и вводить адрес на родном языке.

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансыКак получить скидку

Основное преимущество iHerb, позволяющее ему увеличивать количество постоянных клиентов, — выгодная система скидок. Сначала дается скидка на первый заказ, а затем начисляются баллы лояльности, которыми оплачивается любой процент от следующей покупки. Можно весь заказ оплатить баллами лояльности.

Если вы новый клиент на Айхерб, предлагаем воспользоваться скидкой 5%. При оформлении первого заказа введите промокод AGK4375 или перейдите по ссылке. После оформления заказа из общей суммы вычтутся 5%.

Жители России могут получить бесплатную доставку, что большая редкость для иностранных магазинов. Нужно набрать товаров на сумму от 60$ (зависит от текущего курса), но масса не должна превышать 5 кг. При оформлении заказа выбираем доставку службой Боксберри. Если требования соблюдены, доставка происходит совершенно бесплатно: подробнее о правилах читайте здесь.

Как обезопасить оплату

Обычно проблем с оплатой покупок на Ай хербе не возникает. Магазин печется о репутации и не позволяет даже намека на какие-либо махинации. Но некоторые пользователи относятся с опаской: нужно пересылать предоплату, нельзя платить при получении, а суммы для бесплатной доставки немаленькие.

Чтобы максимально себя обезопасить, можно заказать выпуск виртуальной карты. Большинство крупных российских банков (Сбербанк, Альфа и другие) поддерживают такую возможность и выпускают их бесплатно либо за небольшую доплату. При наличии такой карты можно отправлять на нее необходимую для оплаты заказа сумму. Она спишется, а карта останется пустой. С нее нечего красть, основной счет пользователя максимально защищен.

Для этих же целей можно использовать Пэйпал, к которому можно привязать любую карту Сбербанка, Альфы и других банков, и отправлять нужную сумму на виртуальный счет перед покупкой.

Как вернуть деньги при отмене заказа

Если потребовалось отменить заказ, который не отправили, деньги быстро вернутся на счет. До момента действительной отправки они просто блокируются на счете. Когда коробка покинет склад, деньги окончательно переведутся на Айхерб. Если денежные средства не вернулись сразу, можно подождать месяц, в течение этого срока заблокированные рубли станут доступными.

Если не хочется ждать, стоит обратиться в техподдержку. Туда же нужно писать по поводу потерянных посылок или неправильных товаров. Обычно такие вопросы решаются быстро и в пользу клиента. Но, если посылки чудесным образом начали теряться регулярно, Айхерб может отказать в возврате.

Средства возвращаются на тот же счет, с которого ранее была оплата.

Распространенные вопросы

В этом разделе мы собрали наиболее часто встречающиеся неполадки при оплате заказа.

iHerb не принимает карту

Если транзакция не проходит и оплату не удается завершить, нужно проверить тип карты. Сзади обязательно должен быть код из трех цифр, если его нет, платить такой картой нельзя. О карточках, которые подходят для оплаты на iHerb, мы уже писали выше.

При вводе данных обязательно нужно сверять правильность. Всего одна неправильная цифра или буква, и перевести средства не получится. Иногда не получается оплатить из-за глюка в системе. Можно попробовать выйти из аккаунта и зайти заново, либо попробовать сменить браузер.

Иногда возникают проблемы с картой Кукуруза. Если до этого заказы уже оплачивались этой карточкой, а сейчас не получается, стоит зайти в личный кабинет и удалить данные о карточке, после чего ввести заново.

Если же с картой все нормально и на счету достаточно средств, а оплата не проходит, стоит обратиться в ближайшее отделение банка, выпустившего платежный инструмент. Возможно, у карты есть ограничения по оплате в интернете или лимит на трату определенной суммы в день. Эти ограничения можно снять и спокойно оплачивать покупки.

Недействительный CVV код

Подобная неполадка часто возникает из-за невнимательности. Если же номер был введен правильно, возможно, у карты есть ограничения на операции со вводом трехзначного кода. Лучший вариант — обратиться в техподдержку банка, выпустившего пластик, — Сбера, Альфы и т.д. Иногда возникают технические неполадки, в таком случае остается подождать их устранения, после чего завершить операцию.

Заказ принят, но остался статус «Ожидает оплаты»

Такая проблема обычно возникает в следующих случаях:

  • недостаточно средств;
  • заблокированы международные операции по карте;
  • карточку запрещено использовать для оплаты в иностранных интернет-магазинах.

Это говорит о том, что система приняла и разместила заказ, но оплата пока ожидается. Решить проблему можно, если зачислить недостающую сумму на счет или попросить работников банка снять ограничения с карты.

Некоторые пользователи при возникновении подобных проблем просто отменяют заказ и пишут в техподдержку, чтобы им вернули потраченные бонусные баллы. После этого заказ оплачивается уже подходящей картой.

Карту отклонили и заказ не приняли, но деньги сняли

До момента, пока посылку не отправят, деньги пользователя не зачисляются на счет Айхерб. Они фактически остаются на счету, но блокируются и скрываются, чтобы их невозможно было потратить. Такая схема позволяет быстро возвращать деньги пользователям. Поэтому, если карта была отклонена и заказ остался непринятым, а деньги исчезли, нужно просто подождать, пока банк разблокирует эту сумму и организует возврат на счет, а покупки оплачивать пока другой карточкой.

Айхерб славится ответственным отношением к клиентам и высокой степенью защиты информации. Покупатели могут быть уверены, что никто не украдет их паспортные или карточные данные, пользователи iHerb не становятся жертвами махинаций, в которых замешан интернет-магазин. При возникновении неполадок техподдержка сайта обычно решает проблему в пользу клиента, поэтому количество довольных покупателей растет в геометрической прогрессии. Но не стоит пытаться обмануть систему и получить повышенную скидку или деньги за вовремя пришедшую посылку. Таким хитрецам повышенных скидок и лояльного отношения не дождаться.

Насколько вам понравилась эта статья?

Кликните по иконке ниже, чтобы оценить!

Средний рейтинг: / 5.
Кол-во голосов:


Нам очень жаль, что эта статья вам не помогла. 🙁

Помогите нам ее улучшить!

Как оплатить заказ на iHerb – учитываем все нюансы
Ирина Добронравова
Автор статей и обзоров о здоровом образе жизни и правильном питании, гуманист и счастливая мама двух девочек.

Мнения и отзывы

Adblock
detector